2017年4月8日，西安电视台第四期《问政时刻》栏目曝光了碑林区文艺路街道友谊社区、柏树林街道和南社区办理《独生子女父母光荣证》让群众多跑冤枉路、工作效率低下的问题。碑林区纪委迅速对有关责任人进行了问责，文艺路街道友谊社区党支部书记郑芝芬受到党内警告处分；柏树林街道和南社区书记廖小玲受到党内警告处分，社区工作人员张妮受到党内严重警告处分。

　　从媒体曝光的问题看，为民服务不真、行政效能低下、工作作风不实等方面的问题在一些单位依然存在。涉事单位要以主动作为和开门纳谏的包容心态，深刻汲取曝光问题教训，反思工作中存在的不严、不深、不细等问题和不足，举一反三，开展拉网式集中排查。对发现的问题要从速从严、坚决纠治，对涉及有关责任人要严肃追责问责、绝不姑息。各级党组织和纪检监察组织要有一查到底的决心和勇气，坚持正风肃纪，清除顽疾，坚决纠正服务、监管、状态“三个不到位”现象，回应群众关切期盼。